인터넷 금융사기, 쇼핑몰 피싱, 휴대폰 인증번호 탈취, 포털·SNS 계정 해킹처럼 개인정보 침해 사고는 누구에게나 일어날 수 있다. 문제는 대부분의 피해자가 “어디에 신고해야 하는지”, “증거는 어떻게 남겨야 하는지”, “무료로 도와주는 공공기관이 있는지”를 모른다는 점이다.실제로 개인정보 침해 관련 공공기관은 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원(KISA), 경찰청 사이버수사국, 금융감독원, 통신사·포털 등으로 복잡하게 분산되어 있어, 피해자가 혼자 해결하기 어려운 구조다.그래서 이번 글에서는 해킹·사기·명의도용이 발생했을 때 누구나 무료로 이용할 수 있는 국가 공식 구제 절차를 단계별로 정리했다.이 글 하나만 알고 있어도 대부분의 개인정보 문제는 비용 없이 해결이 가능하다. 1. 가장 먼저 해야 하는 ..